الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام وإخلاء المسؤولية

أولًا: التعريف بالمنصة ومالكها

مزادات برو MZADAT PRO هي منصة إلكترونية سعودية متخصصة في عرض وتسويق وتنظيم مزادات لوحات السيارات المميزة، وتهدف إلى توفير بيئة رقمية تساعد على عرض اللوحات وربط ملاكها بالراغبين في شرائها، وإدارة العروض والسومات والمزادات، وتسهيل التواصل بين الأطراف.

مالك ومشغل المنصة: شركة شاهين بلس – شركة ذات مسؤولية محدودة، رقم السجل التجاري: 4032273722.

ويشار إليها في هذه الشروط بـ «الشركة» أو «المنصة» أو «مزادات برو»، ويشار إلى كل من يستخدم المنصة أو يقدم بيانات أو يعرض لوحة أو يشارك في مزاد أو يقدم سومًا أو عرض شراء بـ «المستخدم» أو «المستخدمين».

ثانيًا: الموافقة على الشروط والأحكام

يُعد دخول المستخدم إلى منصة مزادات برو أو تصفحها أو التسجيل فيها أو استخدام أي من خدماتها أو إرسال بيانات لوحة أو المشاركة في مزاد أو تقديم سوم أو عرض شراء أو التواصل مع أحد المستخدمين من خلال المنصة، إقرارًا منه بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وفهمها ووافق عليها.

كما يعد الضغط على مربع «أوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية» موافقة إلكترونية من المستخدم على الالتزام بهذه الشروط، في الحدود التي يسمح بها النظام.

ويتحمل المستخدم مسؤولية قراءة وفهم الشروط قبل استخدام الخدمات.

ثالثًا: طبيعة ودور منصة مزادات برو

يقر المستخدم ويعلم أن منصة مزادات برو هي منصة إلكترونية للوساطة والتسهيل والتسويق والخدمات التقنية. ولا تعتبر المنصة:

• مالكة للوحات المعروضة من المستخدمين.
• بائعًا للوحات المعروضة.
• مشتريًا للوحات.
• ضامنًا للصفقات.
• ضامنًا لجدية أي مستخدم.
• ضامنًا لصحة جميع المعلومات المقدمة من المستخدمين.
• طرفًا أصليًا في عقد البيع الذي يتم بين البائع والمشتري.
• ويقتصر دور المنصة على توفير الوسائل التقنية والتسويقية، وعرض اللوحات، وإدارة المزادات، واستقبال السومات والعروض، وربط الأطراف، ومحاولة تسهيل التواصل وإتمام عمليات البيع بين الأطراف.
• ولا تتحول المنصة إلى طرف في عملية البيع لمجرد قيامها بعرض اللوحة أو تنظيم المزاد أو استقبال السومات أو التواصل مع الأطراف أو مساعدتهم في الوصول إلى اتفاق.

رابعًا: عدم ضمان إتمام عمليات البيع

يقر المستخدم صراحة بأن منصة مزادات برو لا تضمن إتمام أي عملية بيع أو شراء. كما لا تضمن:

• جدية البائع.
• جدية المشتري.
• استمرار المفاوضات.
• اتفاق الأطراف على السعر.
• اتفاق الأطراف على شروط البيع.
• إتمام الدفع.
• إتمام نقل الملكية.
• حضور أي طرف.
• التزام أي طرف بما تم الاتفاق عليه.
• خلو اللوحة من أي مانع أو التزام أو مشكلة غير معلنة من صاحبها.
• صحة جميع المعلومات المقدمة من المستخدمين.
• ويتحمل كل طرف مسؤولية التحقق بنفسه من الطرف الآخر ومن اللوحة ومن البيانات والمستندات والشروط قبل الدخول في أي عملية.

خامسًا: مسؤولية البائع

يتحمل مالك اللوحة أو مقدم العرض المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات والمعلومات التي يقدمها للمنصة. ويشمل ذلك:

• صحة ملكيته للوحة.
• صحة رقم اللوحة وبياناتها.
• صحة الصور.
• صحة الوصف.
• صحة المستندات.
• صلاحية اللوحة للبيع.
• نظامية التصرف فيها.
• إمكانية نقل ملكيتها.
• الإفصاح عن المعلومات الجوهرية المتعلقة بها.
• صحة السعر أو السوم الابتدائي الذي يحدده.
• التجاوب مع المشترين.
• الالتزام بما يتم الاتفاق عليه مع المشتري.
• إتمام الإجراءات النظامية المتعلقة بالبيع.
• ولا تتحمل المنصة مسؤولية البيانات أو المستندات أو المعلومات التي يقدمها البائع.

سادسًا: مسؤولية المشتري والمزايد

يتحمل المشتري أو المزايد مسؤولية التحقق قبل تقديم السوم أو العرض من:

• بيانات اللوحة.
• البائع.
• ملكية اللوحة.
• المستندات.
• السعر.
• شروط البيع.
• إمكانية نقل الملكية.
• قدرته المالية على إتمام العملية.
• أي إجراءات أخرى يراها ضرورية.
• ويقر المشتري بأن تقديم السوم أو العرض يجب أن يكون جادًا وحقيقيًا.

سابعًا: منع السومات الوهمية والتلاعب

يُمنع منعًا باتًا:

• تقديم سوم وهمي.
• رفع السعر دون نية حقيقية للشراء.
• استخدام حسابات متعددة للتلاعب.
• الاتفاق مع مستخدمين آخرين لرفع السعر.
• التلاعب بالمزاد.
• تقديم عروض بقصد الإضرار بالبائع أو المشترين.
• استخدام المنصة في أي نشاط احتيالي.
• ويحق للمنصة عند الاشتباه في وجود مخالفة اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق الحساب أو إيقافه أو منع المستخدم من المشاركة في المزادات، وفق الأنظمة والإجراءات المعمول بها.

ثامنًا: المزادات المباشرة LIVE

قد توفر المنصة مزادات مباشرة تسمح للمستخدمين بالمشاركة في المزايدة في الوقت الفعلي. وتكون لإدارة المنصة صلاحية إدارة المزاد، ويشمل ذلك:

• بدء المزاد.
• إيقاف المزاد.
• تمديد المزاد.
• إنهاء المزاد.
• تعليق المزاد.
• إعادة المزاد.
• إلغاء عرض لوحة.
• استبعاد مستخدم.
• رفض أو إلغاء سوم عند وجود سبب مشروع.
• تصحيح الأخطاء التقنية أو الكتابية.
• اتخاذ الإجراءات اللازمة عند وجود خلل تقني.
• ولا يعتبر ظهور آخر سوم على الشاشة وحده ضمانًا مستقلًا لإتمام الصفقة، وتخضع نتيجة المزاد للإجراءات والشروط الخاصة بالمزاد المعلن.

تاسعًا: الأعطال والمشكلات التقنية

قد تتعرض المنصة لأعطال أو توقف مؤقت نتيجة عوامل تقنية أو خارجية، ومنها:

• أعطال الخوادم.
• انقطاع الإنترنت.
• أعطال مزودي الخدمات.
• أعمال الصيانة.
• الأخطاء البرمجية.
• الهجمات الإلكترونية.
• انقطاع الاتصالات.
• القوة القاهرة.
• الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
• وتبذل الشركة جهودًا معقولة لمعالجة الأعطال واستعادة الخدمات، ولا تضمن أن تعمل المنصة بصورة متواصلة أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.

عاشرًا: إتمام البيع

تقتصر مسؤولية المنصة على التسهيل والوساطة والتسويق ومحاولة ربط الأطراف، ولا تتحمل المنصة مسؤولية إتمام البيع بين البائع والمشتري.

ويكون البيع النهائي والعلاقة التعاقدية بين الأطراف أنفسهم، ويتحمل كل طرف مسؤولية التحقق وإتمام الإجراءات النظامية. ولا تعتبر المنصة ضامنًا لتنفيذ التزامات أي طرف تجاه الطرف الآخر.

الحادي عشر: التواصل بين الأطراف

قد توفر المنصة زرًا للتواصل عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى. ويقر المستخدم بأن المنصة قد تسهل وصول الأطراف إلى بعضهم البعض، وأن أي محادثات أو مفاوضات أو اتفاقات تتم بينهم تكون وفق مسؤولية الأطراف.

ولا تتحمل المنصة مسؤولية مضمون المحادثات أو الاتفاقات التي تتم خارج المنصة.

الثاني عشر: العمولة

تستحق منصة مزادات برو عمولة مقابل خدماتها في التسويق والوساطة والتسهيل والخدمات التقنية، وتُحدّد عمولة المنصة حاليًا بمبلغ 300 ريال سعودي (ثلاثمائة ريال سعودي) عن كل عملية يتم التعريف أو الربط أو التسهيل فيها عبر المنصة.

يتم الاتفاق بين البائع والمشتري على من يقوم بدفع العمولة، سواء كان البائع أو المشتري أو كليهما معًا، بحسب ما يتم الاتفاق عليه بينهما ووفق ما تعلنه المنصة.

تحتفظ المنصة بحق تعديل مبلغ العمولة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل ضمن هذه الشروط والأحكام أو عبر الإشعارات المناسبة داخل المنصة.

ويقر المستخدم بأن استحقاق العمولة لا يعني أن المنصة أصبحت طرفًا في عقد البيع، ولا تتحمل المنصة مسؤولية إتمام الصفقة.

الثالث عشر: منع التحايل على عمولة المنصة

يحظر على المستخدم استغلال المنصة للتعرف على طرف آخر ثم إتمام الصفقة خارجيًا بقصد التحايل على العمولة المستحقة للمنصة، ويشمل ذلك محاولة إخفاء إتمام الصفقة أو استخدام وسائل أخرى للالتفاف على حق الشركة بعد أن قامت المنصة بالتعريف أو الربط بين الأطراف.

وفي حال ثبوت التحايل، تحتفظ الشركة بحقها في المطالبة بحقوقها المالية واتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.

الرابع عشر: عرض اللوحات بدون تسجيل

تتيح المنصة لمالك اللوحة تقديم بيانات اللوحة وعرضها دون الحاجة إلى التسجيل، وفق النموذج والآلية المعتمدة في الموقع. ويقر مقدم البيانات:

• بأنه صاحب الحق في عرض اللوحة.
• بأن البيانات المقدمة صحيحة.
• بأن الصور والمستندات المقدمة تخص اللوحة.
• بأن لديه الحق في تقديم تلك البيانات.
• بموافقته على تواصل المنصة معه.
• بموافقته على معالجة بياناته وفق سياسة الخصوصية.
• وتحتفظ المنصة بالبيانات اللازمة لإدارة الطلب والمتابعة والوساطة وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.

الخامس عشر: مسؤولية التحقق من اللوحات

تبذل المنصة جهودًا معقولة لتنظيم المحتوى وإدارة العروض وفق إمكاناتها، إلا أن نشر لوحة أو عرضها على المنصة لا يعد شهادة مستقلة من الشركة على صحة ملكيتها أو سلامة جميع البيانات المتعلقة بها.

وعلى المشتري إجراء التحقق المستقل الذي يراه مناسبًا قبل الشراء.

السادس عشر: الإبلاغ عن التقصير أو المخالفات

في حال ملاحظة المستخدم أي تقصير أو خطأ أو تجاوز أو مخالفة أو إساءة استخدام تتعلق بالمنصة أو أحد مستخدميها، فإنه يلتزم بإبلاغ إدارة المنصة فورًا عبر قنوات التواصل الرسمية. ويفضل أن يتضمن البلاغ:

• وصف الواقعة.
• تاريخ الواقعة.
• اسم المستخدم أو رقم العملية إن وجد.
• صور أو مستندات داعمة إن وجدت.
• أي معلومات تساعد على التحقق.
• وتقوم المنصة بمراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب وفق طبيعة الحالة والإمكانات المتاحة والأنظمة، ولا يعني تقديم البلاغ أو مراجعته إقرار الشركة بوجود خطأ أو مسؤولية قانونية.

السابع عشر: عدم تحميل المنصة مسؤولية أفعال الأطراف

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل الشركة مسؤولية الأفعال أو الأقوال أو التصرفات أو الاتفاقات التي تصدر من المستخدمين أو تتم بينهم. ويشمل ذلك:

• عدم جدية أحد الأطراف.
• عدم حضور أحد الأطراف.
• عدم إتمام الصفقة.
• اختلاف السعر.
• اختلاف شروط البيع.
• عدم الدفع.
• تأخر نقل الملكية.
• عدم صحة بيانات أحد الأطراف.
• المستندات غير الصحيحة التي يقدمها المستخدم.
• الاتفاقات الخارجية.
• الخلافات بين البائع والمشتري.
• الاحتيال أو التلاعب الصادر من أحد المستخدمين، متى لم يكن ناشئًا عن فعل متعمد من الشركة أو مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.
• ولا يخل ذلك بأي مسؤولية إلزامية لا يجوز استبعادها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الثامن عشر: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بمنصة مزادات برو تعود إلى شركة شاهين بلس أو إلى أصحاب الحقوق المرخصة لها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• اسم مزادات برو و MZADAT PRO.
• الشعارات والعلامات والهوية البصرية والتصاميم.
• واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.
• النصوص والصور والمحتوى الأصلي.
• البرمجيات والأكواد وقواعد البيانات والخوارزميات والأنظمة التقنية.
• آليات المزادات والمزايدة وإدارة السومات.
• لوحة التحكم والتقارير والبنية التقنية وطرق عرض المعلومات.
• النماذج التشغيلية والأنظمة الداخلية والتطويرات والتحسينات.
• وتؤكد الهيئة السعودية للملكية الفكرية أن حماية حقوق المؤلف تشمل المصنفات الإبداعية، كما توفر خدمة رسمية لتسجيل مصنفات البرمجيات وتطبيقات الحاسب الآلي وتوثيقها.

التاسع عشر: حماية البرمجيات والخوارزميات

يحظر على أي شخص دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة:

• نسخ المنصة أو البرمجيات أو استخراج الأكواد أو نسخ الخوارزميات.
• الهندسة العكسية أو محاولة إعادة بناء النظام.
• نسخ قاعدة البيانات أو آليات المزادات أو لوحة الإدارة أو تجربة المستخدم.
• إنشاء منصة مماثلة باستخدام عناصر محمية من المنصة.
• استخراج البيانات آليًا أو تجاوز وسائل الحماية أو محاولة الوصول إلى الأنظمة الداخلية.
• وتحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة لحماية حقوقها.
• تنبيه: الحماية القانونية للفكرة المجردة تختلف عن حماية التعبير عنها في برنامج أو تصميم أو مصنف أو علامة أو غيرها؛ فالأفكار المجردة بحد ذاتها لا تُحمى، وإنما تحمى عند تجسيدها في صورة قابلة للحماية النظامية.

العشرون: محتوى المستخدم

عند رفع المستخدم صورًا أو بيانات أو أوصاف أو مستندات، فإنه يقر بأن لديه الحق في تقديمها، ويمنح المنصة حق استخدام هذا المحتوى بالقدر اللازم لـ:

• عرض اللوحة.
• تسويق العرض.
• إدارة المزاد.
• التواصل.
• تقديم خدمات الوساطة.
• تشغيل المنصة.
• ولا تنتقل ملكية المحتوى إلى الشركة إلا في الحدود التي يقررها اتفاق مستقل أو النظام.

الحادي والعشرون: التقارير والبيانات الإدارية

قد تقوم المنصة بإصدار تقارير إدارية تتضمن بيانات:

• اللوحات.
• العملاء.
• السومات.
• العروض.
• المزادات.
• المبيعات.
• العمليات.
• وتستخدم هذه التقارير لأغراض الإدارة والتشغيل والتحليل والمتابعة وفق الضوابط المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

الثاني والعشرون: الحسابات واستخدام المنصة

يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة. ويمنع استخدام الحساب أو المنصة:

• بطريقة احتيالية أو غير مشروعة.
• للإضرار بالآخرين.
• للتلاعب بالمزادات.
• لجمع بيانات المستخدمين.
• لاختراق الأنظمة.
• لاستخراج البيانات آليًا دون تصريح.
• لأي نشاط يخالف الأنظمة.

الثالث والعشرون: تعليق أو إيقاف الحساب

يحق للشركة، وفق الأنظمة، تعليق أو إيقاف الحساب أو منع المستخدم من بعض الخدمات عند وجود مخالفة أو إساءة استخدام أو اشتباه معقول في التلاعب أو الاحتيال أو الإضرار بالمنصة أو المستخدمين.

الرابع والعشرون: الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو أزرار لخدمات خارجية، ومنها واتساب ومقدمو الخدمات التقنية والدفع وغيرها، وتخضع تلك الخدمات لشروط وسياسات الجهات المالكة لها.

ولا تتحمل الشركة مسؤولية الخدمات أو المحتوى أو السياسات الخاصة بالجهات الخارجية.

الخامس والعشرون: القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تقديم الخدمة بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث والأعطال واسعة النطاق والهجمات السيبرانية وانقطاع الاتصالات والقرارات الحكومية والظروف الطارئة وغيرها، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.

السادس والعشرون: تحديث الشروط

تحتفظ الشركة بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة على المنصة مع تاريخ التحديث، ويخضع استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التحديث للشروط المحدثة، في الحدود التي يسمح بها النظام.

السابع والعشرون: القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء نزاع، يسعى الأطراف إلى حله وديًا أولًا، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية وفق الأنظمة النافذة.

الثامن والعشرون: الإقرار النهائي للمستخدم

باستخدام منصة مزادات برو، يقر المستخدم بأنه يعلم ويفهم أن مزادات برو منصة إلكترونية للوساطة والتسهيل والتسويق والخدمات التقنية، وليست طرفًا أصليًا في عمليات بيع وشراء اللوحات بين المستخدمين، ولا تضمن إتمام أي صفقة أو جدية أي طرف، ويتحمل كل طرف مسؤولية التحقق من الطرف الآخر واللوحة والبيانات والمستندات وشروط الصفقة والإجراءات النظامية المتعلقة بها.

كما يقر المستخدم بأنه في حال وجود أي تقصير أو خطأ أو تجاوز أو مخالفة، فإنه سيقوم بإبلاغ المنصة فورًا عبر قنواتها الرسمية حتى تتمكن من مراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب، ولا يعني تلقي البلاغ أو محاولة معالجة المشكلة إقرار الشركة بالمسؤولية.

ولا يجوز تفسير أي بند في هذه الوثيقة على أنه إعفاء من مسؤولية أو حق لا يجوز استبعاده أو الحد منه بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التاسع والعشرون: الموافقة الإلكترونية

أقر بأنني قرأت الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة مزادات برو وفهمتها ووافقت عليها.

مزادات برو MZADAT PRO — مملوكة ومدارة بواسطة شركة شاهين بلس – شركة ذات مسؤولية محدودة، السجل التجاري: 4032273722.